Retourneren


Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van bij je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 7 euro per pakket, afhankelijk van je verpakking en de verzendmethode.

 

Indien je gebruik maakt van dit herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijze mogelijk — in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@gloednieuwemama.be Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je geretourneerde zending terugstorten mits we het product in goede orde ontvangen.

 

Maar natuurlijk hopen wij dat alles in orde is en je heel tevreden bent.

 

Klachten


We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@gloednieuwemama.be. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om klacht neer te leggen bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via dit platform van de Europese Unie.

© 2017 by Gloednieuwe Mama

Proudly created by Annelies Belderbos & Jolien Steuperaert Graphic Design

  • White Facebook Icon